1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par Makovery sur le site www.makovery.com.

2. Identité du vendeur

Makovery – LS CAPITAL
SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle) au capital de 1 000 €
Siège social : 74 Boulevard Maurice Barrès, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 904 282 373
SIRET : 904 282 373 00011
Numéro de TVA intracommunautaire : FR19904282373
Email : contact@makovery.com

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (packaging, teintes, etc.). Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Makovery se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande validée sur le site entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation sera adressé au client après enregistrement de la commande et validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires, PayPal et tout autre mode précisé sur le site.
En cas de refus de paiement, la commande est annulée.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Délais moyens de livraison : 5 jours ouvrés pour la France / 10 jours ouvrés pour l’international.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
Makovery ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits de beauté et cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne pourront être repris ni remboursés.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit informer le service client dans un délai de 7 jours maximum après réception.
Une preuve (photo) pourra être demandée.
Makovery procédera alors, au choix du client, à un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité

Makovery ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
L’acheteur est tenu de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins et de respecter les précautions d’usage indiquées.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, en écrivant à contact@makovery.com.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Makovery ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents conformément aux règles de procédure civile